- Мы относимся к поликлинике№7 г.Астана. Моей дочке 1г.1мес.. ей была сделана прививка от кори, просидев в очереди более 2 часов! При этом, медсестрой не было предупреждено о возможных дальнейших побочных действиях, т.к. народу было огромное количество, детей грубо говоря "штамповали" и вызывали следующих по очереди. ребенок чувствовал себя непонятно:то капризначал, то вел себя нормально. Температура была 36.8-37.0.Но 09.04.2012г. внучка стала чувствовать себя слабо, и поднялась температура до 38,8., я стала звонить в поликлинику для вызова участкового врача на дом.Дозвониться до регистратуры было невозможно, т.к. линия постоянно была либо занята, либо на звонок ни кто не отвечал!с 9.00 утра до 12.00 я не могла дозвониться.Дозвонившись, я вызвала уч.врача. Прождав до 13.00,я повторно стала звонить в регистратуру, чтобы узнать в какое время ожидать врача на дом. т.к. температура ребенка повышалась. как и в начале дозвониться было невозможно, и мне пришлось идти в поликлинику самой, чтобы лично выяснить почему на звонок не отвечают. придя в регистратуру, я увидела что женщина . сидела и разговаривала по сотовому телефону, а второго человека, принимающего вызова не было на месте.На моё возмущение о том, что я не могу дозвониться и пришлось прийти в поликлинику, чтобы узнать в какое время подойдёт врач, мне ответила ., что врач находится на учёбе, и будет только после 18.00ч., сказав, что у ребенка повышается температура и что мне нужно, чтобы срочно кто-то пришел и проверил ребенка, ответили:"Хотите вызывайте скорую, или сидите и ждите врача!Не нравится идите и жалуйтесь к гл.врачу"(при этом назвав номер кабинета), что я и сделала.Я подошла к гл.врачу, которая ответила мне, что на участок у них всего 4 участковых врачей, и что мне придется самой сбивать температуру до прихода врача. Мне самостоятельно пришлось сбивать температуру ребенка и ожидать прихода врача. В 18.00 пришла уч.врач (участок №29)-Кенжебаевна.Не измерив температуру ребенка, прописала жаропонижающие таблетки, возмутилась по поводу того, что я жаловалась, и поспешила удалиться.Ночью в 02.30 температура ребенка повысилась до 39, 6., я вызвала службу"скорой помощи". Приехавшие, поставили ребенку жаропонижающую свечу, сделали обтирание водой, т.к. в доме не оказалось ни водки, ни спирта, порекомендовали с утра пойти на прием к врачу.По их словам, подозрение было на то, что у ребенка возможна пневмония, либо это последствия после прививки, сделанной 29.03.2012г. Ребенок до утра фактически не сомкнул глаз, мучился от жара.Переодически я сбивала температуру, и носила ребенка на руках, т.к. он не мог лежать и кувыркался по всей кровати, прижимаясь к холодной стене. С утра в 8.00 я измерила температуру, которая поднялась до 40. Я стала звонить в поликлинику, куда как и стоило того ожидать, дозвонилась с трудом.Сказала, что ребенок весь горит, и что мне нужен экстренный вызов врача, но оказалось, что снова врач на учёбе, и ожидать его только после 18.00!!!!! на вопрос, что мне делать с ребенком, у которого всё тело горело, ответили,чтобы я привела его в поликлинику в фильтр кабинет!!!!!!!!!!!!!!Я сбила температуру ребенку и прибежала с ребенком в поликлинику, где сидела очередь, но благо люди, видя состояние ребенка и мои слезы, пропустили нас без очереди. Врач осмотрев ребенка, прослушав "от" и "до" с моих слов историю болезни ребенка, назначила нам снова-таки жаропонижающие таблетки и направила на рентген снимок, при этом ставя под вопрос, что у ребенка возможна пневмония. Прослушивая ребенка, врач сказала, что не слышит хрипоты, что услышать было и невозможно. т.к. ребенок кричал и плакал...При этом, во время осмотра, в кабинете мешали работники бухгалтерии, проводившие инвентаризацию. Врач сделала им замечание, на что они ответили, что это задание руководства. Врачу периодически приходилось отвлекаться и отвечать на их вопросы. Возможно по этой самой причине, врач без конца отвлекалась, и не могла сосредоточиться на нас с ребенком. В итоге, врач назначила нам сдать анализы крови и мочи на следующий день. Для нас же- каждая минута была дорога, но т.к. она сказала, что 1 день ничего не решит, мы пошли на рентген снимок. В очереди простояли 2 часа.. Снимок сказали будет готов аж на следующий день, но по моей просьбе, согласились сделать его к 16.30 ч. В положенное время я прибежала за снимком.Получив его я подошла к медсестре, которая сказала, что я должна подойти в регистратуру и записать вызов врача, которая назначит нам лечение. В регистратуре я сказала , что у ребенка высокая температура, и чтобы врача направили в срочном порядке к нам, на что она ответила :"Вот когда будет, тогда и придёт, ждите ..."Я прибежала домой,у ребенка температура начала спадать, и тело холодеть... Ребенок был очень вял, не реагировал на окружающих...Я заметила, что тело ребенка стало покрываться темно-бордовыми пятнами, которые на глазах увеличивались, внезапно ребенок начал закатывать глаза и дергаться, задыхаться, губы почернели...Я стала звонить в поликлинику, но ни кто не брал телефонную трубку, я срочно вызвала службу "скорой помощи", но не переставала звонить и в поликлинику.Ребенок холодел сильнее.. Дозвонилась я до поликлиники через некоторое время , которое показалось мне вечностью..я в истерике стала спрашивать где врач, и сказала , что ребенку совсем плохо и что вызвала врача.Врачи скорой помощи быстро сделали укол, поставили свечу и срочно госпитализировали ребенка, по пути остановившись и надев кислородную маску, т.к. ребенок уже фактически не мог дышать.Отъезжая от дома я увидела, как подошла участковый врач, сообщив ей, что ребенка уже увозим на "скорой", та, не поинтересовавшись даже, что произошло, спокойно развернулась, и ушла. И в дальнейшие дни от участкового врача не было ни звонка. Ребенка привезли в дет.больницу №2 г.Астана, где реаним.врач оказал первую помощь, и вскоре, когда ребенок начал более-менее спокойней дышать, положили в пульмонологическое отделение под систему.В больнице возмутились, почему при первом же обращении в поликлинику,врачи поликлиники не госпитализировали ребенка в больницу. В настоящее время,. состояние ребенка нормализовывается, ребенок начал понемногу приходить в себя, диагноз-двухстороняя пневмония, а не, как утверждали врачи поликлиники №7,- последствия прививки!!!.11.04.2012г. я обратилась в поликлинику к зам.гл.врача, т.к. сама гл.врач в то самое время, находилась с комиссией, и отказалась выслушать меня. Я обратилась с жалобой, и написала заявление на халатность и безответственность их сотрудников, за грубое отношение со стороны работника регистратуры. Мне обещали разобраться во всем, и позвонить, сообщив, о принятых мерах со стороны руководства.
- Ужас какой! Бедная малышка.Представляю что вы пережили. Врачи 7 поликлиники, вы клятву Гиппократа давали????!!! Хотя конечно, сильно подозреваю, что большая половина сотрудников этой поликлиники вообще не знают что это такое((((((
